Интернет магазин «Две Фары» предоставляет гарантию 3 месяца на большинство своих товаров. Для того чтобы процедура гарантийного возврата или замены прошла быстро и без неприятных моментов Вам следует получить экспертное заключение о производственном браке. Документ может оформить СТО.
Если деталь не имеет брака, а просто была подобрана Вами неверно, гарантийные обязательства не предоставляются. Во избежание ошибок, следует проверить подходящая ли деталь на протяжении 14 дней. В этот срок Вы имеете право по Закону Украины вернуть товар без объяснения причины.
Как и где вернуть приобретенный товар?
- 1. В офисе компании по адресу город Киев, Архитектора Вербицкого 32а оф 116
- 2. Отправить наложеным платежем любым доступным Вам перевозчиком (Новая Почта, Автолюкс, Интайм, Деливери и др.). В случае ошибки компании при подборе, пересора, ненадлежащего качества товара - все услуги по транспортировке оплачивает получатель (Компания). В случае желания "просто вернуть" - транспортные расходы оплачивает отправитель (Клиент).
Обязательные требования к товару, который подлежит возврату
1. Изделие не имеет признаков использования
Даже если Вы пробовали установить деталь на свой автомобиль, она не должна быть поцарапана, разбита, потерта и прочее. Мы убедительно просим устанавливать и проверять запчасти в течение 14 дней. Но простые правила эксплуатации и бережная установка - это гарантия беспроблемного возврата неподходящей автозапчасти.
2. Изделие укомплектовано полностью
Все составляющие части заказа должны быть обязательно предоставлены вместе с основной деталью.
3. Целостность упаковки и защитных элементов
Упаковка является частью товара. Ее наличие и целостность является при возврате обязательным условием. Иначе мы просто не сможем выставить этот товар на продажу, если он Вам просто не подошел.
Отсутствие защитных пленок на зеркалах автоматически лишает нас права реализовывать этот товар. Убедительная просьба уважать нас и наших клиентов, чтобы наша совместная деятельность была взаимовыгодной для всех сторон.
Следуя этим простым и стандартным рекомендациям, мы с Вами сохраним время и деньги друг друга. Для нас важен каждый покупатель. И мы стараемся создать самые комфортные условия взаимного сотрудничества.